Spinz logg inn: min dom etter flere ukers spill

Det første jeg gjorde var å sammenligne med casinoet jeg brukte før, og der gikk innloggingen ofte tregt. Her skrev jeg bare inn brukernavn og passord, og jeg var inne i lobbyen nesten med en gang. Inntrykket mitt så langt er at Spinz gjør det enkle godt, uten mye støy rundt innloggingen.

Slik åpner du konto og kommer i gang

Registreringen starter med et kort skjema der du oppgir navn, adresse og fødselsdato. Du velger brukernavn og passord selv, og det er disse du bruker ved hver senere innlogging. Oppgi opplysningene nøyaktig slik de står i dokumentene dine, fordi det er dette navnet kontoen din knyttes til. Et skjema med riktige data sparer deg for mye bryderi senere.

Når skjemaet er sendt, kan du logge inn med det samme du har bekreftet e-postadressen din. Bekreftelsen kommer som en lenke til innboksen, så sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp. Uten bekreftet e-post blir kontoen stående litt låst, og innloggingen kan stoppe deg. Det er derfor lurt å gjøre dette før du setter inn penger.

Første gang du logger inn, blir du bedt om å bekrefte identiteten din med et dokument. Dette er en vanlig sjekk som alle regulerte casinoer gjør, og den handler om at uttakene skal gå til rett person. Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen der ansiktet og teksten er tydelig. Selve sjekken tar litt tid, men du kan spille mens den pågår.

Etter at kontoen er klar, møter du lobbyen med spill, kampanjer og kasse i menyen. Jeg brukte de første minuttene på å finne kasseknappen og sette et innskuddstak for meg selv. Det er en innstilling du gjør én gang og slipper å tenke på hver gang du logger inn. Grensen beskytter deg mot å spille mer enn du hadde tenkt.

Ved senere besøk er spillernes erfaring at innloggingsfeltet er det første du ser. Du skriver brukernavn og passord, og eventuelt en engangskode hvis du har slått på det. Glemmer du passordet, finnes det en egen lenke for å tilbakestille det via e-post. Hele flyten er kort, og det er nettopp det jeg setter pris på ved casino spinz.

Slik fungerer det på mobilen i nettleseren

Jeg spiller mest på telefonen, og der åpner du nettleseren og går til innloggingssiden som på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermen, og feltene for brukernavn og passord er store nok til å treffe med tommelen. Lobbyen legger seg i et rutenett som du kan bla gjennom med fingeren. Du trenger ingen separat nedlasting for å komme i gang.

Det du bør sjekke, er at du bruker en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. På et dårlig nett kan innloggingsfeltet henge seg opp, og da er det lett å skrive feil passord i frustrasjon. Slå på automatisk utfylling av passord i nettleseren, men bare på din egen telefon. Del aldri telefonen med andre mens du er innlogget.

Mobilvisningen gjør spillbiblioteket enklere å håndtere enn på en liten skjerm med mange faner. Du filtrerer på spilltype og leverandør, og favorittene dine ligger øverst når du er innlogget. Spillene laster raskt når tilkoblingen er god, og lyden kan dempes i selve spillvinduet. Jeg merker liten forskjell fra datamaskinen i det daglige.

En vanlig feil er å la nettleseren huske passordet på en delt enhet, for eksempel et nettbrett hjemme. Logg heller ut manuelt når du er ferdig, og lukk fanen. Pass på at du ikke logger inn via en lenke fra en melding du ikke har bedt om. Skriv adressen selv, så havner du på rett sted.

Live chat og hva du kan forvente av support

Jeg testet support tidlig, og hos Spinz logg inn finner du live chat via en knapp nederst på siden. Du skriver inn spørsmålet ditt, og en medarbeider svarer i samme vindu. Det er greit å ha kontoen åpen i en annen fane mens du venter. Da kan du svare raskt hvis de spør om detaljer.

Det første du bør sjekke, er om chatten er bemannet når du faktisk spiller. Utenfor bemannet tid kan du bli møtt av en beskjed om å sende e-post i stedet. Spørsmål om innlogging og konto går ofte raskest å løse i chatten. Spørsmål om uttak og dokumenter kan ta lengre tid fordi de må sjekkes manuelt.

Skriv tydelig hva som skjer, i stedet for bare å si at det ikke virker. Fortell om du ikke kommer inn, om du har fått feilmelding, og hvilken enhet du bruker. Da slipper du flere runder med spørsmål før noen kan hjelpe deg. Jeg tok en skjermdump av feilen før jeg kontaktet dem, og det sparte tid.

Supporten svarer på norsk eller engelsk, og du kan be om å få saken sendt videre hvis svaret ikke løser problemet. Be om en referanse på samtalen hvis du må følge opp senere. Vær oppmerksom på at de ikke kan oppgi passordet ditt, bare hjelpe deg med å tilbakestille det. Det er en trygghet, selv om det kan føles tungvint der og da.

Spillbiblioteket slik det møter deg i praksis

Lobbyen er delt inn i kategorier, og du bytter mellom automater, bordspill og live-spill med noen trykk. Hver spillflis viser leverandør og navn, så du kjenner igjen titler du har spilt før. Når du er innlogget, dukker nylig spilte spill opp øverst. Det gjør det raskt å fortsette der du slapp.

Det du bør sjekke, er at spillet faktisk er tilgjengelig for deg når du åpner det. Noen titler vises i biblioteket, men kan være sperret for spillere i din region. Da får du en melding i stedet for spillet, og det er ingen feil hos deg. Velg et annet spill og gå videre.

Søkefeltet hjelper når du husker navnet på et spill men ikke leverandøren. Du kan også filtrere på type, slik at du slipper å lete gjennom hele biblioteket. Automatene har demospill i mange tilfeller, slik at du kan prøve dem uten innsats. Det bruker jeg når et spill er nytt for meg.

Live-spillene åpner i et eget vindu med videostrøm og innsatsfelt. Sjekk at strømmen går jevnt før du plasserer innsats, og at lyden er slått på hvis du vil høre dealeren. Bordene har egne innsatsnivåer, og du velger selv hvilket du vil sette deg ved. Det er lite å bli overrasket over her.

Der Spinz fungerer godt

Det er noen sider ved løsningen som jeg merker hver gang jeg besøker den, og som gjør hverdagen enklere. Disse punktene er grunnen til at jeg fortsatt bruker siden.

• Innloggingsfeltet ligger rett fram på forsiden, uten mellomsider å trykke seg gjennom. Det sparer deg for tid hver gang.
• Bekreftelsen av e-post skjer i samme flyt som registreringen. Du slipper å lete etter lenken på et eget sted.
• Mobilvisningen holder feltene store nok til å treffes med tommelen. Du skriver sjelden feil passord av den grunn.
• Spillbiblioteket husker nylig spilte titler når du er innlogget. Du fortsetter der du slapp uten å søke på nytt.
• Live chatten nås med én knapp nederst på hver side. Du trenger ikke å lete gjennom menyen for å få hjelp.
• Søk og filter i lobbyen gjør store kategorier håndterbare. Du finner fram selv når du ikke husker leverandøren.
• Passordtilbakestilling skjer via e-post, uten at du må kontakte support. Det løser de fleste innloggingsproblemer på egen hånd.

Disse detaljene virker små hver for seg, men sammen gjør de at du bruker mindre tid på det tekniske. Jeg merker det særlig på telefonen, der hvert ekstra trykk koster. For meg er det nettopp denne enkelheten som gjør at jeg logger inn uten å grue meg. Den daglige flyten er kort og forutsigbar.

Saker jeg ikke er like fornøyd med

Det finnes også ting som irriterer meg, og som du bør kjenne til før du registrerer deg. Ingen av dem er avgjørende, men de er verdt å nevne.

• Identitetssjekken kan komme først ved uttak, og da stopper pengene til saken er ferdig. Du bør laste opp dokumenter tidlig for å slippe ventingen.
• Noen spill er sperret for enkelte regioner, selv om de vises i biblioteket. Du får beskjed først når du åpner spillet.
• Chatten er ikke alltid bemannet når du spiller sent. Da må du vente eller sende e-post i stedet.
• Passordet kan ikke gjenopprettes i chatten, bare tilbakestilles via e-post. Har du mistet tilgang til innboksen, tar det ekstra tid.
• Innstillinger for innskuddstak ligger litt bortgjemt i menyen. Du må lete litt første gang.
• Spillvinduet på mobil kan henge på et svakt nett. Da hjelper det å vente til tilkoblingen er stabil.
• Bekreftelsen på e-post kan havne i søppelposten. Sjekk der før du tror noe er galt.

De fleste av disse punktene handler om at ting må sjekkes manuelt, og det er en del av spill hos et regulert casino. Last opp legitimasjonen din før du ber om uttak, ellers blir pengene stående. Ellers er det mest småting som du venner deg til etter et par besøk. Jeg ser dem, men de endrer ikke mitt helhetsinntrykk.

Hvem bør velge dette casinoet

Du som vil ha en rask innlogging uten mange steg, passer godt her. Siden er laget for deg som spiller litt her og der, uten å planlegge hvert besøk. Du skriver inn brukernavn og passord, og er i lobbyen med en gang. Det gjør at du bruker mer tid på spill og mindre på det tekniske.

Du som spiller mest fra telefonen, finner også en løsning som fungerer i nettleseren. Feltene er store, og lobbyen er tilpasset berøring. Du slipper å laste ned noe, og du kan fortsette der du slapp. Det er en fordel hvis du ofte spiller på farten.

Du som liker live-spill med dealer, bør ta en titt på bordene her. Strømmen går jevnt, og du velger innsatsnivå selv. Det er lite som skiller seg fra andre casinoer på dette området. Det er greit å vite før du setter deg ned.

Du som vil ha uttakene ferdig med en gang, bør vurdere et annet sted. Identitetssjekken tar tid, og pengene kommer ikke ut før den er ferdig. Har du dårlig tid, kan det bli frustrerende. Legg heller inn dokumentene tidlig hvis du velger å bli.

Du som trenger hjelp seint på kvelden, bør ikke regne med chatten. Utenfor bemannet tid må du vente eller sende e-post. Spiller du mest når supporten er tilgjengelig, er dette ikke et problem. Vurder hvilke tidspunkter du faktisk spiller på før du bestemmer deg.