Miki casino online: spørsmålene du har før første innskudd

Du sammenligner Miki casino med kasinoet du brukte før, og vil vite om noe er annerledes før du setter inn penger. Det mange gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe over kontooppsettet og verifiseringen og heller skynde seg til innskuddet.

Konto og verifisering hos Mikicasino

Hva må jeg fylle ut for å opprette konto?

Du oppgir navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger et passord du ikke bruker andre steder. Alle feltene må stemme med det som står på bankkortet eller kontoen du senere skal bruke. Skriv navnet nøyaktig slik det er registrert, uten forkortelser. Sjekk før du sender inn at e-postadressen er riktig skrevet, siden det er dit bekreftelsen kommer.

Hvorfor blir jeg bedt om å sende inn dokumenter?

Mikicasino må vite hvem som spiller, og ber derfor om kopi av legitimasjon og noen ganger av en regning med adresse. Dette er vanlig ved første uttak og ved større innskudd. Last opp bilder som er tydelige og ikke beskåret, så slipper du å gjøre det om igjen. Sjekk at navnet på dokumentet er identisk med navnet på kontoen.

Kan jeg ha konto sammen med noen i husstanden?

Hver spiller skal ha sin egen konto med egne opplysninger og egen e-post. Deltar to personer på samme konto, kan uttak bli stoppet fordi identiteten ikke er entydig. Opprett heller en konto hver, selv om dere sitter ved samme maskin. Sjekk at ingen av dere bruker den andres innlogging ved en feil.

Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?

Feil navn gjør at verifiseringen ikke går gjennom, fordi dokumentene ikke stemmer. Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager det, før du setter inn penger. Du kan bli bedt om å sende inn dokumentasjon på riktig navn. Sjekk skrivemåten på navnet ditt før du går videre til innskudd.

Kan jeg spille før kontoen er verifisert?

Du kan ofte logge inn og se spillutvalget mens verifiseringen pågår. Uttak krever normalt at identiteten er bekreftet først, så det lønner seg å sende inn dokumentene tidlig. Last opp dokumentene samme dag du registrerer deg, så slipper du å vente når du vil ta ut gevinst. Sjekk statusen på kontoen din før du planlegger et uttak.

Uttak og penger hos Miki casino

Hvordan tar jeg ut gevinst fra kontoen?

Du går til uttaksdelen i kontoen og velger samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig. Skriv inn beløpet og bekreft, og følg med på statusen i kontoen. Sjekk at verifiseringen er fullført før du ber om uttak, ellers kan forespørselen bli stående. Ta ut til en konto som står i ditt eget navn.

Hvorfor står uttaket mitt fortsatt som behandlet?

Et uttak går gjennom flere steg, og noen ganger må dokumentene dine først godkjennes. Sjekk om du har fått en melding om manglende dokumentasjon i innboksen eller i kontoen. Er alt i orden, er det bare å vente til statusen endrer seg. Ikke send ny forespørsel mens den første fortsatt er under behandling.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Uttak skal normalt gå tilbake til samme betalingsmåte som innskuddet kom fra. Vil du bruke noe annet, må du avklare det med kundestøtten først. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen din før du ber om uttak. Bruk alltid en konto som er registrert på deg selv.

Hva skjer med uttaket hvis jeg har en aktiv bonus?

En aktiv bonus kan binde pengene til du har oppfylt vilkårene for den. Sjekk i kontooversikten om bonusen fortsatt er aktiv før du ber om uttak. Er den det, må du enten fullføre spillkravene eller be om at bonusen fjernes. Først etter det kan gevinsten bli tilgjengelig for uttak.

Hvorfor er uttaket mitt mindre enn jeg ba om?

Noen beløp kan bli justert fordi en del av saldoen fortsatt er bundet til en bonus. Sjekk kontoutskriften i kontoen for å se hvilken del som er kontanter og hvilken del som er bonusmidler. Er du usikker, ta kontakt med kundestøtten og be om en forklaring på linjene. Da ser du hva som er trukket og hvorfor.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus på Mikicasino?

Noen bonuser krever en kode du skriver inn i innskuddsfeltet, andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Les beskrivelsen av tilbudet før du setter inn, og sjekk om det gjelder et minimumsbeløp. Sjekk i kontooversikten at bonusen faktisk er lagt til etter innskuddet. Mangler den, ta kontakt med kundestøtten før du spiller videre.

Hva betyr omsetningskravet for meg som spiller?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Spill som ikke teller fullt ut, gir saktere fremgang mot kravet. Sjekk hvilke spill som teller og hvor mye, før du begynner å spille bonusen ned. Da vet du om du er på vei mot målet eller står stille.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Noen spill teller ikke mot omsetningskravet, og andre teller bare delvis. Sjekk spilloversikten for bonusen før du velger spill, så du ikke bruker tid på feil type. Spiller du bare spill som ikke teller, blir bonusen stående uten fremgang. Velg spill som er merket som tellende, og hold deg til dem mens bonusen er aktiv.

Hvilke regler gjelder når jeg vil ha flere tilbud samtidig?

Du kan normalt ikke kombinere flere bonuser som gjelder samme innskudd. Sjekk hvilke tilbud som er aktive på kontoen din før du setter inn mer penger. Vil du ha et nytt tilbud, må det forrige ofte være avsluttet eller fjernet. Hos Miki casino online ser du hvilke tilbud som gjelder kontoen din, og hva som kreves for å aktivere dem.

Forsvinner bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Ber du om uttak mens bonusen fortsatt er aktiv, kan bonusmidlene og gevinsten fra dem bli trukket tilbake. Sjekk om bonusen er ferdig spilt før du ber om uttak. Er du usikker, kan du be kundestøtten fjerne bonusen først, så du vet hva du har igjen. Da slipper du å miste gevinst du trodde var din.

Spilling på mobil og i nettleseren

Kan jeg spille Mikicasino på mobilen uten å laste ned noe?

Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på kontoen din som vanlig. Spillene og kontoen fungerer i nettleseren uten noe eget program. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Legg siden til som bokmerke, så slipper du å søke hver gang.

Hvorfor hakker spillene når jeg spiller på telefonen?

Hakking kommer ofte av svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk det du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nett før du spiller. Sjekk også at nettleseren er oppdatert til nyeste versjon. Hjelper det ikke, prøv en annen nettleser på samme telefon.

Hvordan fungerer innloggingen på en delt telefon?

Logger flere inn på samme telefon, må du alltid logge ut etter deg og ikke la nettleseren huske passordet. Sjekk at neste person logger inn med sin egen konto. Da unngår du at innskudd og uttak blandes sammen. Bruk helst privat modus i nettleseren når du låner bort telefonen.

Hva gjør jeg hvis jeg blir logget ut midt i et spill?

En utlogget økt kan skje når nettet faller ut eller økten har stått åpen lenge. Logg inn på nytt og sjekk saldoen og spillhistorikken før du fortsetter. Sjekk at eventuelle bonuser fortsatt er aktive etter innlogging. Er noe uklart i historikken, ta kontakt med kundestøtten med tidspunktet for spillet.