Rabona Casino Norge: innlogging, mobilspill og manglende innskudd

Du sitter med innloggingsfeltet åpent, har skrevet brukernavn og passord, men får en feilmelding i stedet for å komme inn. Det vanligste er at ett av feltene ikke stemmer helt med det som er registrert på kontoen.

Innlogging som feiler eller konto som er sperret

Skjermen viser enten at påloggingen mislyktes eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk.

• Passordet har fått et ekstra mellomrom eller feil store og små bokstaver.
• Brukernavnet er skrevet med en annen e-postadresse enn den som ble registrert.
• Flere raske forsøk har utløst en lås som varer en stund.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles inn automatisk.
• Kontoen er sperret fordi noe må bekreftes før du kan logge inn igjen.

1. Skriv brukernavn og passord manuelt i stedet for å la nettleseren fylle dem ut.
2. Fjern mellomrom foran og bak det du limer inn.
3. Slå på synlige tegn midlertidig så du ser store og små bokstaver.
4. Prøv Rabona casino login igjen fra en privat fane i nettleseren.
5. Sjekk innboksen for en melding om at kontoen er låst.
6. Bruk lenken for nytt passord hvis du ikke er sikker på det gamle.
7. Sett nytt passord med en blanding av tegn du ikke bruker andre steder.
8. Logg inn på nytt og vent litt hvis låsen fortsatt står.
9. Bytt til en annen nettleser for å utelukke lagrede data.
10. Skriv ned det nye passordet i stedet for å lagre det automatisk.
11. Ta kontakt med support hvis kontoen fortsatt er sperret etter at passordet er byttet.

Kontakt support når du har byttet passord og fortsatt ikke kommer inn, eller når du mener sperren er feil.

Siden eller spillene laster ikke på telefonens nettleser

Du ser en hvit side, en spinner som aldri stopper, eller et spill som ikke åpner seg i mobilnettleseren.

• En ustabil mobilforbindelse bryter nedlasting av siden.
• Gamle data i nettleseren gjør at siden ikke oppdateres riktig.
• En blokkering i nettleseren stopper innlastingen av spill.
• Siden er åpnet inne i en annen app der den ikke fungerer.
• Telefonen har lite ledig minne og lukker tunge sider.

1. Slå mobildata av og på, eller bytt mellom wifi og mobilnett.
2. Last siden på nytt i mobilnettleseren, ikke inne i en annen app.
3. Slett nettleserens data for nettstedet.
4. Skru av blokkering for siden du spiller på.
5. Lukk faner og apper du ikke bruker, så telefonen får mer minne.
6. Åpne Rabona casino i en fane for seg selv.
7. Vent til siden har lastet helt før du trykker på et spill.
8. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
9. Start telefonen på nytt hvis problemet vedvarer.
10. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
11. Kontakt support hvis ingen spill åpner seg selv på et stabilt nett.

Ta kontakt med support når siden fungerer, men ett bestemt spill ikke vil starte.

Innskuddet er trukket fra banken, men mangler på saldoen

Du ser beløpet som reservert eller trukket hos banken, men saldoen på kontoen står uendret.

• Rabona Casino Norge behandler innskuddet, og beløpet er ikke ferdig registrert ennå.
• Banken har reservert beløpet før det er sendt videre.
• Innskuddet ble avbrutt underveis, men reservasjonen ligger igjen.
• Du har to konti og har sjekket saldoen på den gale.
• Beløpet er brukt på et bonusvilkår du ikke var klar over.

1. Vent og last siden på nytt før du gjør noe annet.
2. Sjekk saldoen én gang i kontohistorikken, ikke bare på forsiden.
3. Se om banken viser beløpet som reservert i stedet for trukket.
4. Bekreft at innskuddet ble fullført på skjermen og ikke avbrutt.
5. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
6. Ta vare på skjermbildet av bankutskriften.
7. Noter tidspunktet og beløpet for innskuddet.
8. Gjør ikke et nytt innskudd før det første er avklart.
9. Kontroller at du ser på riktig konto i kontohistorikken.
10. Kontakt support med skjermbildet og tidspunktet.
11. Snakk med banken hvis support bekrefter at innskuddet ikke er mottatt.

Kontakt support når innskuddet ikke har dukket opp etter at du har ventet og lastet siden på nytt.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet er over grensen eller ikke kan gjennomføres.

• Beløpet er høyere enn grensen som gjelder for kontoen din.
• Du har allerede brukt opp det du kan sette inn i perioden.
• Spilleren har satt egne grenser på kontoen og glemt det.
• Uttaket er større enn det som står tilgjengelig etter bonuskrav.
• Flere mindre innskudd har til sammen nådd taket.

1. Les meldingen på skjermen og noter hvilken grense som slår inn.
2. Del innskuddet opp i mindre beløp hvis det er mulig.
3. Se på kontohistorikken hvor mye du har satt inn i perioden.
4. Sjekk om du selv har satt en grense som gjelder.
5. Vent til perioden er over hvis taket er nådd.
6. Juster uttaket ned til beløpet som står tilgjengelig.
7. Fullfør eventuelle bonuskrav før du prøver uttak igjen.
8. Ikke prøv samme beløp flere ganger på rad.
9. Prøv et beløp under grensen for å bekrefte at det er årsaken.
10. Noter hvilken grense som gjelder for kontoen din.
11. Kontakt support hvis grensen ikke stemmer med det du selv har satt.

Kontakt support når meldingen viser en grense du ikke kjenner igjen eller ikke har valgt selv.

Den enkleste forebyggingen er å bruke ett fast brukernavn og passord, og å vente med et nytt innskudd til det forrige er synlig på saldoen.